Kontakt Online

2778202
Biuro Obsługi Klienta


Opinie o Firma Handlowo-Usugowa



Pomoc techniczna

Co jeśli nie działa mi internet ?...

Jeżeli masz problem z internetem, wykonaj następujące czynności:

1. W przypadku posiadania modemu typu Antena 5Ghz, Access-Point, Router lub jedno i drugie:
  • wyłącz w/w urządzenia z zasilania na ok. 30sekund i włącz ponownie, następnie odczekaj ok. 2 minut na pełne uruchomienie się urządzeń i sprawdź czy internet teraz działa
  • jeżeli nadal nie działa sprawdź czy połączenie lokalne lub bezprzewodowe nie jest wyłączone (w zależności od posiadanego typu połączenia). Sprawdzić to można w panelu sterownia systemu windows (połączenia sieciowe, centrum sieci i udostępniania - w zależności od posiadanego oprogramowania). Połączenie lokalne, bezprzewodowe powinno być właczone, a ich ikonki powinne być w kolorze niebieskim, jeśli jest wyłaczone to ikonka połaczenia ma kolor szary, należy na wyłaczonym połaczeniu nacisnąć prawym kawiszem myszy i wybrać opcję "włącz"). 
  • jeżeli wykonałeś w/w czynności a internet nadal nie działa, sprawdź jeśli możesz na innym komputerze bo być może masz zawirusowany komputer
  • jeżeli wykonałeś w/w czynności a internet nadal nie działa, skontaktuj się z Nami pod niżej wskazanymi numerami telefonów
Kontakt w sprawie nie działającego internetu:
  • 12-274-12-16, od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17
  • 724-335-512, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18
  • 691-392-455, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18
W pozostałych godzinach dnia,dni wolne od pracy, niedziele i święta preferujemy kontakt SMS, na numery komórkowe wskazany wyżej. Prosimy, aby każda wiadomość SMS, zawierała dane personalne osoby na którą zarejestrowana jest usługa.
Anonimowe (niepodpisane) wiadomości SMS nie będą rozpatrywane !


Ochrona antywirusowa, antyspamowa...

Wirus komputerowy (ang. virus) jest to program posiadający zdolność samodzielnego powielania się i przenoszenia się na inne komputery. Drogą przenoszenia się mogą być wszelkiego rodzaju nośniki danych oraz media komunikacyjne - takie jak np. sieć internet. Dawniej wirus uruchamiany był przez uruchomienie zainfekowanego programu. Obecnie wirus niejednokrotnie nie wymaga uruchomienia przez ofiarę zainfekowanego pliku - oprogramowanie komputera, mające za zadanie jak najbardziej ułatwić życie szkodnikowi, automatycznie uruchamia pliki i wykonuje różnorakie zadania. Wirusy komputerowe są bardzo zróżnicowane pod względem działania - począwszy od "nieszkodliwych" wirusów samopowielających się, poprzez wirusy infekujące pliki, do wirusów niszczących pliki, a nawet całe zawartości dysków twardych, aż do wirusów generujących wzmożony ruch w sieci komputerowej powodując jej dławienie, spowolnienie, znaczne zmniejszenie jej przepustowości.

Inną grupą złośliwych programów, przez niektórych nie zaliczanych do wirusów, są konie trojańskie (ang. trojan horse). Koń trojański jest to forma programu w programie - aplikacja oprócz podstawowej funkcji posiada funkcję ukrytą pozwalającą osobom trzecim na dostęp do zasobów lub przejęcie kontroli nad systemem ofiary.

Ostatnią opisywaną tu grupą są tzw. fałszywki (ang.hoax). Są to wiadomości poczty elektronicznej o "nowym super niebezpiecznym wirusie, na którego nie ma jeszcze lekarstwa". Ideą tego typu wirusów jest przeciążenie serwerów pocztowych i łącz sieciowych - nieuświadomieni użytkownicy rozsyłają tę wiadomość, w dobrej wierze, do wszystkich swoich znajomych. Swoją drogą jest to dokładnie to co robią wirusy pocztowe (ang. worm), z wyłączeniem niszczycielskiej działalności, które samoczynnie rozsyłają się do osób znajdujących się w książce adresowej ofiary. Poza zapchaniem skrzynek pocztowych i wzmożeniem ruchu te wirusy nie maja (z reguły) działania niszczącego.

W jaki sposób mam się bronić?

Najprostszymi sposobami pozwalającymi na skuteczne przeciwstawienie się wirusom, są:
  • uaktualnienie własnego systemu operacyjnego poprzez zainstalowanie najnowszych poprawek i łatek systemowych
  • zainstalowanie i częste uaktualnianie programu antywirusowego wykorzystując, np. funkcję "Update"
  • zainstalowanie i uruchomienie oprogramowania typu "Firewall" (ściana ognia), który skutecznie blokuje dostęp wirusów, szkodników i nieporządanych użytkowników sieci do komputera, na którym jest uruchomiony. Blokuje uruchamianie się różnego rodzaju nieporządancyh programów znajdujących się na naszym komputerze
  • Skanowanie systemu operacyjnego poprzez Skaner OnLine
  • Skanowanie systemu operacyjnego w poszukiwaniu wirusów typu Spyware
W jaki sposób uaktualnić własny system operacyjny?

W pierwszej kolejności trzeba uruchomić specjalną stronę internetową, która umożliwi pobranie i automatyczne zainstalowanie się poprawek na naszym komputerze - witryna ta to centrum aktualizacji, zwana "Windows Update"

W tym celu uruchamiamy przeglądarkę internetową Internet Explorer, z jego menu wybieramy opcję Narzędzia i uruchamiamy polecenie Windows Update
Co to jest Skaner OnLine i jak z niego korzystać?

Skaner Online jest niczym innym jak programem antywirusowym uruchamianym poprzez odpowiednia stronę www. Każdy z liczących się producentów oprogramowania antywirusowego udostępnia go bezpłatnie na swojej stronie internetowej. Skaner taki posiada funkcje skanowania dysków twardych komputera w celu poszukiwania i usuwania znalezionych wirusów. Obsługa Skanerów Online jest intuicyjna i bardzo prosta, ogólnie ogranicza się do kilku kliknięć. Na końcu skanowania systemu wyświetlana jest zawsze lista znalezionych, skasowanych lub wyleczonych plików.
Stosowanie Skanerów Online zalecane jest, gdy np. nie ma możliwości uruchomienia programu antywirusowego z dysku zainfekowanego komputera lub istnieje podejrzenie o niedokładne, bądź niepełne przeskanowanie naszego systemu przez "główny" program antywirusowy.

Wszystkie prawa zastrzezone (C) 2004-2013 FasterNet.pl<=>Szydlak Network
Internet Trzemesnia,Poreba,Zasan,Leki,Droginia,Bulina,Borzeta,Polanka,Zawada,Stroza,Zakliczyn,Brzaczowice, Stojowice,Kornatka,Brzezowa,Bulina,Jasienica,Bysina,Glichow,Lipnik,Poznachowice Dolne,Myslenice,Chelm